TIC Hlinsko

Turistické informační centrum Hlinsko získalo jako první na Hlinecku prestižní certifikát Českého systému kvality služeb (ČSKS). ČSKS je dobrovolný inovativní nástroj, který systematickým způsobem pomáhá ke zvyšování kvality služeb v organizacích v oblasti cestovního ruchu a v navazujících službách. Vlastníkem systému je Ministerstvo pro místní rozvoj ČR, které na jeho realizaci spolupracuje s vybranými profesními asociacemi v cestovním ruchu (Asociace turistických informačních center ČR, Asociace kempů ČR, Asociace lanové dopravy ČR, Asociace turistických regionů ČR).

Pro udělení certifikace byl rozhodující fakt, že informační centrum zhodnotilo jednotlivé kroky při poskytování služby z pohledu návštěvníka a zavázalo se k tomu najít vhodné cesty ke zlepšení a splnění očekávání návštěvníků.

Jaké konkrétní změny tedy informační centrum připravuje?

V nejbližší době vznikne manuál pro brigádníky, díky kterému dojde ke standardizaci poskytování služeb jak stálými zaměstnanci, tak sezónními pracovníky. Mezi další opatření patří pravidelné zjišťování a vyhodnocování přání a stížností návštěvníků, zdokonalení komunikace se zahraničními návštěvníky, poskytnutí informace o tom, kam se může návštěvník obrátit, pokud je informační centrum zavřené nebo zlepšení informovanosti pravidelných návštěvníků TIC o aktuálním dění v regionu.

Martina Sedláková

Národní geopark Železné hory ve spolupráci s informačními centry regionu připravil pro své návštěvníky honbu za pokladem, tzv. Quest Národním Geoparkem Železné hory. „Questing bychom mohli přirovnat k u nás mnohem rozšířenějšímu Geocachingu. Postupujete podle určité šifry, řešíte úkoly a pokud vše správně vyřešíte, získáte poklad. Výhoda oproti geocachingu je v tom, že nepotřebujete technické přístroje ke zjišťování GPS souřadnic. Všechny potřebné informace získáte na webových stránkách nebo v zapojených informačních centrech,“ vysvětlil Jan Doucek z Vodních zdrojů Chrudim, který s celým nápadem přišel.

K tomu, abyste se k pokladu dostali, musíte odhalit heslo, které se ukrývá v tajence. Soutěž vás nebude nic stát, pouze čas a někdy trochu námahy při přemýšlení nad jednotlivými úkoly. Každé zúčastněné informační centrum má připravený svůj okruh. Pro úspěšné odhalení hesla musíte navštívit dostatečný počet soutěžních okruhů. Někomu budou stačit třeba tři, někdo navštíví všechny. Okruhů je celkem12 akaždý z nich Vás zavede na zajímavá místa na území Národního geoparku Železné hory. „Dalo by se říci, že se jedná o první a zatím jediný multiquest v České republice. Pro deset vylosovaných je připravena sběratelská geologická odměna.“ dodal Doucek.

Více informací Vám poskytnou pracovníci informačních center nebo jsou k dispozici na jejich webových stránkách, případně na stránkách Národního geoparku Železné hory.

Soutěže se účastní tato Informační centra: Chrudim, Slatiňany, Heřmanův Městec, Třemošnice, Seč, Chotěboř, Hlinsko, Nasavrky, Skuteč, Chrast, Proseč a Ždírec nad Doubravou.

Roubenky a zděné chalupy z 18. století vzdálené jen pár metrů od rušné komunikace, novodobých obchodů a restaurací v centru města, to je hlinecký Betlém připomínající tradiční českou kulturu. Na jeho oživení se 29 miliony korun podílel regionální operační program Severovýchod, tři miliony přidalo město. Skanzen se znovu otevřel veřejnosti 24. srpna.

Místo starobylých domků mělo už pár desítek let stát parkoviště nebo obchodní dům. Plány města předcházející sametovou revoluci se však podařilo hlineckým patriotům změnit. A tak se unikátní areál zachoval. Díky evropským dotacím z ROP Severovýchod se v hlineckém Betlémě zrekonstruovaly dva domy, vzniklo nové turistické informační centrum se stálou expozicí dřevěných hraček, které vyrábí Zdeněk Bukáček z Krouny a Karel Makovský z Dědové. Rekonstrukcí prošla i historická lávka přes Chrudimku a několik dřevěných mostků. Vyměnila se také střecha na domku, v němž sídlí výtvarníci hlinecké ZUŠ.

„Betlém je živá památka, která potvrzuje, že v Hlinsku žijí lidé se vztahem ke svému domovu. Pro další generace, ale i pro nás je určitě lepší vidět skutečné domy na místech, kde stávaly před mnoha lety, než si je prohlížet v kronikách,“ řekla při srpnovém otevření areálu předsedkyně poslanecké sněmovny Miroslava Němcová. Hlinecký skanzen patří spolu s nedalekým Veselým Kopcem do Souboru lidových staveb Vysočina, jediného muzea v přírodě v Pardubickém kraji. Pokud se chystáte do Hlinska, jeho Betlém nemůžete minout. Bude vám tam dobře.

Turistické informační centrum města Hlinska se může od pátku 24. srpna 2012 pyšnit novými prostory v areálu památkové rezervace Betlém, konkrétně se jedná o růžovou chaloupku s číslem 561 v těsné blízkosti Café Mandala. Bez pochyby jde o velmi příjemnou změnu, jak pro pracovníky zdejšího TIC, tak i pro jeho návštěvníky. Otevření předcházel slavnostní ceremoniál spojený s revitalizací Betléma. Došlo k přestřižení pásky starostkou města PhDr. Magdou Křivanovou, místostarostou Ing. Pavlem Šotolou, manažerkou cestovního ruchu Ing. Martinou Kesnerovou, předsedkyní Poslanecké sněmovny Miroslavou Němcovou, biskupem královehradeckým Mons. JUDr. Ing. Janem Vokálem JU.D.

Přízemí slouží výhradně k provozu informačního centra a nabízí mnohem větší plochu pro vystavení propagačních materiálů, suvenýrů z Hlinecka, map a spousty dalších věcí, zatímco v prvním patře je ke zhlédnutí stálá expozice hraček. K vidění jsou hračky historické, lidové a nechybí ani modernější, vše ručně vyráběné ze dřeva. Většina z vystavených exponátů je z dílny pana Bukáčka a pana Makovského z Dědové.

Novinkou je také možnost připojení k internetu pro širokou veřejnost, tato služba nebude nijak zpoplatněna. Do budoucna se hovoří i o dalších příjemných změnách, které zpestří turistům i místním návštěvu zdejšího informačního centra.

Pracovníci TIC se těší na vaši návštěvu.